Termos de uso
Última atualização: 14/10/2026
Estes termos valem para quem cria uma conta no Lembriz, plataforma de lembretes e avisos de pagamento operada por H PEREIRA DOS SANTOS PRODUTOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 39.813.975/0001-74.
O que o Lembriz faz
O Lembriz envia, em seu nome, lembretes sobre pagamentos de serviços que você prestou aos seus próprios clientes: antes do vencimento, no dia e depois, por e-mail e WhatsApp. Cada mensagem traz o seu nome, a descrição do serviço e a forma de pagamento que você informou.
Uso permitido
- Lembrar os seus próprios clientes sobre pagamentos de serviços que você prestou ou vendeu.
- Enviar lembretes por WhatsApp apenas a clientes que autorizaram recebê-los, com a autorização registrada no cadastro.
- Manter os dados dos clientes corretos e atualizados.
Uso proibido
- Cobrar dívidas de terceiros, comprar ou ceder créditos, ou usar o Lembriz como serviço de cobrança ou recuperação de crédito.
- Enviar mensagens de propaganda, promoção ou qualquer conteúdo que não seja o lembrete de um pagamento.
- Usar linguagem de ameaça, constrangimento ou exposição do cliente.
- Cadastrar pessoas que não são seus clientes, ou registrar uma autorização que o cliente não deu.
- Usar o Lembriz em desacordo com a lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, ou com as políticas do WhatsApp.
O uso proibido leva à suspensão do envio e, se necessário, ao encerramento da conta.
Suas responsabilidades
- Você é o controlador dos dados dos seus clientes e responde pela base legal para tratá-los.
- Você é responsável pela autorização de WhatsApp que registra: data, meio e veracidade.
- Quando um cliente pedir para não receber mais, o pedido deve ser respeitado. Quem responde PARAR tem a autorização revogada automaticamente.
- As informações de pagamento que aparecem nos lembretes, como a chave Pix, são suas e de sua responsabilidade.
Responsabilidades do Lembriz
- Enviar os lembretes configurados, no horário de envio (8h às 20h) e respeitando a autorização de cada cliente.
- Proteger os dados conforme a nossa política de privacidade.
- O Lembriz não recebe, intermedia nem repassa pagamentos. O pagamento acontece direto entre o seu cliente e você.
Disponibilidade
Trabalhamos para que o serviço funcione sem interrupções, mas o envio depende também de fornecedores como o WhatsApp e os provedores de e-mail. Um lembrete pode atrasar ou não ser entregue por motivos fora do nosso controle.
Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Os dados são tratados conforme a política de privacidade.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@lembriz.com.br.